Política de Privacidade

Esta Política explica como o Agendota ("nós") trata dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Ao usar a plataforma, você concorda com as práticas aqui descritas.

1. Quem é o controlador

O Agendota é a plataforma de agendamento. Em relação aos dados dos clientes finais(quem agenda um horário), o negócio/estabelecimento é o controlador dos dados, e o Agendota atua como operador, tratando os dados conforme as instruções do negócio e para a prestação do serviço. Em relação aos dados dos donos de negócio (cadastro na plataforma), o Agendota é o controlador.

2. Dados que coletamos

• Do dono do negócio: nome, e-mail, dados do estabelecimento e de cobrança.
• Do cliente final: nome e e-mail (obrigatórios) e, quando o negócio exige, telefone, CPF, data de nascimento e sexo.
• De uso: dados técnicos (endereço IP, dispositivo) para segurança e funcionamento.

3. Para que usamos

• Criar e gerenciar agendamentos, enviar confirmações, lembretes e comprovantes.
• Autenticar o acesso por código enviado ao e-mail (sem senha).
• Processar pagamentos e mensalidades.
• Prevenir fraudes e abusos e cumprir obrigações legais.

4. Base legal

Tratamos dados para a execução do serviço solicitado, mediante seu consentimento quando aplicável, para o cumprimento de obrigações legaise com base no legítimo interesse de operar e proteger a plataforma.

5. Compartilhamento

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com prestadores necessários à operação: provedor de e-mail (envio de códigos/avisos), processador de pagamentos (Mercado Pago) e infraestrutura de nuvem (AWS). O negócio tem acesso aos dados dos seus próprios clientes.

6. Retenção

Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa e pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais. Após isso, são excluídos ou anonimizados.

7. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar acesso, correção, portabilidade, anonimização ou exclusão dos seus dados, além de revogar o consentimento. O negócio pode excluir os dados de um cliente diretamente no painel. Para demais solicitações, fale com contato@agendota.com.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas como criptografia em trânsito (HTTPS), senhas e códigos sempre armazenados com hash, e isolamento de dados por estabelecimento. Nenhum sistema é 100% imune, mas trabalhamos para proteger suas informações.

9. Alterações

Podemos atualizar esta Política. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais da plataforma.

10. Contato

Dúvidas sobre privacidade: contato@agendota.com.

Este documento é um modelo inicial e não substitui aconselhamento jurídico. Recomenda-se revisão por um advogado e o preenchimento dos dados da empresa controladora (razão social/CNPJ).